原标题：山区小县办好老师大民生（主题）神秘顾客被认出会怎样

——江西铜饱读县为学校补王人软硬件短板的故事（副题）

中国老师报记者 徐光明 甘甜

“老师是最大的民生，若何将老师看成关系民生福祉的头等大事来握，办好让东谈主民安逸的老师？铜饱读天然是山区小县，但也在全力作念好这篇大著作。”江西省铜饱读县教体局党委布告、局长孙桃基说。

近日，记者来到铜饱读县采访，听到了这么几个故事。

一寸寸征地，为闹市小学扩容提质

“咱们学校起初惟有这栋主楼，其他训导楼和体育场都是一寸寸征地、拆迁、平整出来的。”在铜饱读一小，校长讲起学校的历史变迁。

铜饱读县位于江西省西部，户籍东谈主口11.64万，是一个典型的山区小县。十年前，铜饱读一小挤在闹市，只可容纳200多名学生。跟着城镇化进度的加速，周边适龄儿童入学需求大大加多，但学校是百老迈校，他乡新建显然不利于文化传承。

“学校不可移，可学校边上的老师局、老师局的寝室和住户楼是不错移的，是以这十年来，咱们稳重给学校扩容，先后拆了老师局办公楼、老师局员工寝室和两栋住户楼，给学校改扩建。如今学校学生数目达1400多东谈主，极大餍足了周边环球对优质老师资源的需求。”说这话的是铜饱读县教体局党委委员涂小华，他指着学校后清廉在进行平整的一块山头说，这里改日将成为学校的一处体育状貌。

“咱们就相持一个原则，尽最大艰难餍足匹夫对优质老师的需求。”孙桃基先容，自2016年起，铜饱读县强化顶层瞎想，累计参预向上10亿元改善学校的办学硬件和软件，每一个州里都设置了新的幼儿园，义务老师阶段20所中小学行动化校园设置已悉数完成。

在此历程中，铜饱读县除了成立县委、县政府主要追究同道任双组长的义务老师优质平衡发展职责指挥小组，还安排19名县级党政指挥挂点指挥要点攻坚学校，实时息争搞定关联问题。

“这些名目是一步一步鼓励的，每年给这个学校争取300万元，给阿谁学校争取200万元，比及钱凑够了才开工。”涂小华暗示，这些年给全县的各个学校建立了账本，一笔条记载着各校改建、扩建、易地搬迁的进度。

“翻开学校大门，让老匹夫投票”

全县第一条行动的塑胶跑谈建在农村塾校，全县第一个录播教室也建在农村塾校。2018年起，铜饱读县对老师进行网点布局优化，当一所所农村塾校建得不比城里差时，仍是有家长四处找东谈主，念念让孩子进城念书。

“县委、县政府定了个音调，‘翻开学校大门，让老匹夫投票’，城区学校的入学压力一下子就上来了。是以从2018年开动，咱们不仅对铜饱读一小这么的城区老牌学校开展了改扩建，神秘顾客介绍还先后新建4所幼儿园、两所小学，并他乡新建两所高中，一下子搞定了一万个城区优质生源的入学限额，基本餍足了全县东谈主民对优质老师的渴求。”涂小华说。

立时，新的问题又出现了。新建的铜饱读三小，权术学位是800个，可第一年惟有三四百东谈主报名。涂小华剖析所谓的“择校”现实上是“择师”。

若何搞定？该县以铜饱读一小序领铜饱读三小优质发展，构成集团化办学定约。从铜饱读一小遴派副校长到铜饱读三小担任校长，同期两所学校在校园文化设置、老师训导等畛域都加强疏通与互助。两边互派9名主干教师进行疏通轮岗，举办不同学科的同课异构推敲会；在全县各学科竞赛中，两校非论是在师资、软硬件上都已矣资源分享。

      神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

      深圳神秘顾客（SMS）公司利用专业录像设备及检查工具，可以记录整个检查过程，定位门店位置、现场照片等，完成每期监测调查后提交相关检查资料。访问员通过扮演消费者或办事人员进行实地走访，客观真实地记录整个过程和体验感受，采用统一的打分标准来体现暗访真实和公平性。神秘顾客调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。

“下一步，我校除了要络续加强师资外，还盘算搞投寄制，餍足环球对优质老师资源的不同需求。”铜饱读三小关联追究东谈主先容。

“忧心路”造成了“多彩护学路”

冬日，铜饱读县三都镇中心小学校门口新修的“多彩护学路”特地显眼：从校门前延迟到三都集镇社区，这条黄、红色块的东谈主行谈全长近500米，宽2.5米，护栏一边是车来车往的国谈，一边是农田与村落。

在此之前，三都镇中心小学由于附进国谈，频繁有大货车经过。村民们一度为孩子高放学的交通安全而忧心。

若何让“忧心路”不忧心？县委、县政府主要追究同道挂点学校，实时息争搞定。州里党委布告与村民协商，谈起念念在学校到集镇之间的国谈旁修一条专供学生高放学的走路谈的念念法，获取村民们的疯狂维持。

“连年来，学校建得越来越好，村民一听修路是给孩子们上学用，谁都应承让点地出来，基本上都是村民们挨户挨门我方量尺寸，给空出这条路。”谈路旁住着的一位朱姓村民说。

自从有了这条“多彩护学路”，每天高放学时段神秘顾客被认出会怎样，不少学生合勾结业，已矣了高放学时段校园周边交通安全有序。